Pensando no bem-estar e satisfação dos nossos clientes, o Mundo Cropped segue todas as normas do Código de Defesa do Consumidor e estabelece a seguinte política de troca para produtos de moda praia:
• O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• Para casos de defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos.
Para que a troca seja realizada, é necessário que o produto:
• Não tenha sido usado.
• Esteja em sua embalagem original, sem odores, manchas, alterações de costura ou sinais de uso.
• Acompanha a nota fiscal ou comprovante de compra.
Por motivos de higiene, não realizamos trocas de peças íntimas ou moda praia que apresentem sinais de uso.
• Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando: número do pedido, motivo da troca e fotos do produto.
• Após análise, enviaremos as instruções para envio da peça.
• Em casos de defeito de fabricação, o frete de devolução e reenvio é por nossa conta.
• Em casos de troca por tamanho, cor ou modelo, os custos de envio ficam por conta do cliente.
• Se não houver o produto desejado disponível para troca, o cliente poderá optar por um vale-compra ou pelo reembolso do valor pago (exceto frete).
Equipe de Atendimento: (11)93334-1801.
